Política de privacidad
Política de Privacidad de Qué Le Comproo
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web: https://www.queleregaloo.com (en adelante, el “Sitio”), conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Información Personal que Recopilamos
a. Información del dispositivo
Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. A medida que navega, también recopilamos datos sobre:
Páginas que visita
Productos visualizados
Términos de búsqueda que lo derivaron al Sitio
Interacciones con el Sitio
Esta información se recopila a través de tecnologías como:
Cookies
Archivos de registro (log files)
Balizas web, etiquetas y píxeles
Cookies utilizadas:
_session_id: Permite a Shopify almacenar datos de su sesión.
_shopify_visit: Persistente por 30 minutos desde la última visita.
_shopify_uniq: Cuenta visitas individuales. Expira a la medianoche siguiente.
cart: Guarda el contenido de su carrito (persistente por 2 semanas).
_secure_session_id, storefront_digest: Controlan acceso y seguridad.
Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador.
b. Información del pedido
Cuando realiza una compra o intenta hacerla, recopilamos:
Nombre completo
Dirección de facturación y envío
Información de pago (tarjeta de crédito, débito, transferencia electrónica, WebPay, etc.)
Correo electrónico
Número de teléfono
También podríamos recopilar información adicional, como RUT si es necesario para la emisión de boletas/facturas o promociones personalizadas.
2. ¿Cómo usamos su información personal?
La utilizamos para:
Procesar y cumplir sus pedidos
Comunicarnos con usted
Detectar fraudes y riesgos potenciales
Optimizar la experiencia del Sitio
Enviar promociones o publicidad basada en sus intereses (si así lo ha autorizado)
Podemos utilizar herramientas de análisis (como Google Analytics y Shopify Analytics) para comprender cómo navegan los usuarios y mejorar nuestros servicios.
3. Publicidad basada en el comportamiento
Utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad personalizada basada en sus intereses.
Para obtener más información sobre cómo funciona, visite:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Para desactivar anuncios personalizados:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
Microsoft/Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
O visite el portal de exclusión:
http://optout.aboutads.info/
4. No rastrear
Nuestro Sitio no cambia su comportamiento ante señales de “No rastrear” (Do Not Track) desde su navegador.
5. Compartir su información personal
Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y prestar nuestros servicios, tales como:
Shopify (plataforma de ecommerce) → Política de privacidad
Google Analytics → Política de privacidad
Correo y logística (Starken, Correos de Chile, Chilexpress, u otros)
Pasarelas de pago (WebPay, MercadoPago, etc.)
Asimismo, podemos divulgar su información si la ley chilena lo exige o en caso de requerimientos judiciales.
6. Retención de datos
Conservamos su información solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o hasta que usted solicite su eliminación conforme a la legislación vigente.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile, usted tiene derecho a:
Acceder a su información personal
Rectificar errores
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing
8. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, operacionales o tecnológicos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización.
9. Contacto
Para más información o ejercer sus derechos, contáctenos:
Qué Le Comproo
📍 Heriberto Covarrubias, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile
📧 quelecomproo.contacto@gmail.com